GLM Conseil, Isabel Fortier
Longueuil QC J4H 2X4
Canada
« La logique vous conduira d’un point A à un point B. L’imagination et l’audace vous conduiront où vous le désirez » — Albert Einstein
PROFIL
Titulaire d’un baccalauréat en relations industrielles, Isabel s’intéresse depuis plus d’une vingtaine d’années aux différentes caractéristiques des systèmes de gestion. Les impacts de ces derniers, tant sur la performance, le moral et l’engagement des individus passionne Isabel depuis fort longtemps et l’a amené à aider plusieurs organisations tant comme consultante externe que conseillère à l’interne.
Passionnée des relations humaines, elle a eu l‘occasion de piloter divers mandats, dont une vingtaine implantations de systèmes de gestion. Ces systèmes utilisaient comme toile de fond les approches du Lean, de la qualité, de l’amélioration continue en général et de la créativité.
Finalement, il est important de noter que l’expérience d’Isabel s’est forgée à partir d’expériences professionnelles dans les secteurs industriels, administratifs et de services. Ces années d’expérience lui confèrent une polyvalence et une agilité pouvant-être mise à profit dans diverses situations.
COMPÉTENCE ET EXPÉRIENCE
-Déploiements de systèmes qualité
-Déploiements de système gestion de la performance au quotidien :
-Coordonner les changements demandés par ses systèmes
-Coacher les ressources lors de déploiement
-Coacher des gestionnaires de différents niveaux en :
-Résolution de problème
-Animation de rencontres quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
-Élaborer des matrices d’indicateurs ainsi que de créer les tableaux de bords -en découlant
-Élaborer et mettre en place de stratégies de gestion du changement favorisant :
-Une communication efficace
-Le déploiement d’un plan de formation adapté
-Former des gestionnaires sur les différentes approches et principes liés à la gestion participative
-Facilitation d’atelier de travail et d’équipes visant l’amélioration de la performance et des processus
FORMATION
Baccalauréat, Relations Industrielles
Université Laval
Certification Lean Master
Mouvement Québécois de la qualité
Lean Six-signas Greenbelt
Heatcraft Refrigeration Products LLC
Attestation en gestion de la qualité Montréal
Collège Bois-de-Boulogne