GLM Conseil, Isabel Fortier

GLM Conseil, Isabel Fortier
221 rue Saint-Jean
Longueuil QC J4H 2X4
Canada
514-GESTION, poste 126
ifortier@glmconseil.com

« La logique vous conduira d’un point A à un point B. L’imagination et l’audace vous conduiront où vous le désirez » — Albert Einstein 


PROFIL 

Titulaire d’un baccalauréat en relations industrielles, Isabel s’intéresse depuis plus d’une vingtaine d’années aux différentes caractéristiques des systèmes de gestion.  Les impacts de ces derniers, tant sur la performance, le moral et l’engagement des individus passionne Isabel depuis fort longtemps et l’a amené à aider plusieurs organisations tant comme consultante externe que conseillère à l’interne.  

Passionnée des relations humaines, elle a eu l‘occasion de piloter divers mandats, dont une vingtaine implantations de systèmes de gestion.  Ces systèmes utilisaient comme toile de fond les approches du Lean, de la qualité, de l’amélioration continue en général et de la créativité.   

Finalement, il est important de noter que l’expérience d’Isabel s’est forgée à partir d’expériences professionnelles dans les secteurs industriels, administratifs et de services.  Ces années d’expérience lui confèrent une polyvalence et une agilité pouvant-être mise à profit dans diverses situations. 


COMPÉTENCE ET EXPÉRIENCE 

-Déploiements de systèmes qualité 

-Déploiements de système gestion de la performance au quotidien : 

-Coordonner les changements demandés par ses systèmes 

-Coacher les ressources lors de déploiement 

-Coacher des gestionnaires de différents niveaux en : 

-Résolution de problème 

-Animation de rencontres quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles 

-Élaborer des matrices d’indicateurs ainsi que de créer les tableaux de bords -en découlant 

-Élaborer et mettre en place de stratégies de gestion du changement favorisant :  

-Une communication efficace 

-Le déploiement d’un plan de formation adapté 

-Former des gestionnaires sur les différentes approches et principes liés à la gestion participative  

-Facilitation d’atelier de travail et d’équipes visant l’amélioration de la performance et des processus 

FORMATION 

Baccalauréat, Relations Industrielles 

Université Laval 

Certification Lean Master 

Mouvement Québécois de la qualité 

Lean Six-signas Greenbelt 

Heatcraft Refrigeration Products LLC 

Attestation en gestion de la qualité Montréal 

Collège Bois-de-Boulogne